* VEUILLEZ ALLOUER 24 À 48 HEURES POUR LE TRAITEMENT DE TOUTES LES COMMANDES. AUCUNE COMMANDE N'EST EXPÉDIÉE APRÈS 15H HEURE DE RAMASSAGE LE VENDREDI OU LE WEEK-END. CELA SIGNIFIE QUE TOUTES LES COMMANDES PASSÉES APRÈS 14H30 LE VENDREDI SERONT TRAITÉES LE LUNDI (SI CE N'EST PAS UN JOUR FÉRIÉ).*

FRAIS DE DOUANE/IMPORT :

Bien que cela ne s'applique pas à toutes les commandes,veuillez noter que les envois internationaux en provenance des États-Unis vers un pays ou territoire étranger peuvent entraîner des frais de douane ou d'importation.Ces frais sont complètement distincts des frais d'expédition et sont à la charge du destinataire et non de l'expéditeur. Belle Nubian ne paie ni ne rembourse les droits de douane, droits, tarifs ou taxes payés par le destinataire à leurs courriers postaux respectifs. Veuillez garder cela à l'esprit lors de la commande.

Nous sommesNE PAS responsable de tout colis perdu, volé ou marqué livré par le courrier qui n'est pas en la possession du destinataire. Nous ne sommes pas responsables des marchandises ou colis endommagés. L'acheteur [client] est responsable de l'achat d'une protection de forfait d'itinéraire pour sa commande s'il souhaite une assurance sur ses produits pour les problèmes énumérés ci-dessus.

Nous NE remboursons ni ne remplaçons aucune commande. Si vous souhaitez que votre commande ait la possibilité d'être remplacée, sélectionnez Route à la caisse.

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Assurez-vous toujours d'entrer une adresse fiable et correcte à la caisse pour éviter les problèmes. Si des colis ont été perdus ou volés lors d'achats antérieurs, qu'ils soient effectués auprès de Belle Nubian ou d'autres sociétés, veuillez faire envoyer vos colis à une boîte postale ou à un emplacement fiable. Il n'y aura aucun remboursement d'aucune sorte.

*** En raison de conditions sanitaires mondiales hors de notre contrôle, il peut y avoir des retards dans la livraison des colis, tant nationaux qu'internationaux. Nous ne sommes pas responsables des colis marqués livrés par un transporteur ou des postiers qui ne sont pas en votre possession. Pour tout problème concernant les colis marqués livrés, il est de la responsabilité du destinataire de déposer une réclamation en ligne. De plus, nous ne sommes pas responsables des retards dus à la pandémie de COVID-19 ou à la détention de colis par des agences internationales. Ce n'est pas typique pour tous les clients, mais doit être pris en considération.***

Tarifs d'expédition au détail :

Expédition domestique régulière (3-10 jours ouvrables) : 11,95 $

Expédition domestique express (2 à 5 jours ouvrables) : 31 $

Expédition internationale de première classe (7-14 jours ouvrables)** : 36 $
Livraison Express Internationale (4-6 jours ouvrés)** : 61 $ [Sauf pour l'Afrique, 2 semaines minimum]

Livraison gratuite (le cas échéant):

Les commandes supérieures à 300 $ recevront une expédition GRATUITE en première classe, sauf indication contraire dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Les commandes supérieures à 600 $ recevront une expédition prioritaire GRATUITE, sauf indication contraire dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Jours ouvrables :

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi NE PAS y compris les jours fériés OU les week-ends.

Le service postal des États-Unis est fermé le week-end ainsi que les jours fériés fédéraux et nationaux.

Veuillez garder à l'esprit que le service postal n'expédie PAS et ne déplace pas les articles vers d'autres installations le week-end. Par exemple, si votre commande est passée le vendredi après 15h, elle sera en possession de l'USPS jusqu'au lundi, date à laquelle ils reprendront le transport et la livraison.

Articles en rupture de stock/en rupture de stock :

Si votre commande contient un article en rupture de stock ou en rupture de stock (indiqué sur votre facture ou communiqué par e-mail), votre délai d'expédition peut être retardé à moins que vous ne contactiez le service d'expédition (admin@bellenubian.com) pour nous faire savoir que vous souhaitez effectuer une substitution (l'acheteur paie la différence de prix le cas échéant ; l'article de remplacement doit être d'un prix identique ou supérieur) ou si vous souhaitez que le reste de votre commande soit expédié à l'avance et que le reliquat soit commandé ou sorti de l'article en stock expédié ultérieurement. En choisissant ce dernier, l'acheteur paie les deuxièmes frais d'expédition et reçoit un cadeau gratuit (si éligible). Les frais d'expédition ne seront en aucun cas annulés une fois que l'acheteur accepte de diviser la commande en

Colis retournés ou refusés
Si un colis nous est retourné par le transporteur, il y a des frais de réexpédition de la valeur de l'expédition d'origine payés par l'acheteur. Cela s'applique à l'un des éléments suivants :

- Colis que le transporteur n'a pas pu livrer en raison d'une adresse insuffisante

- Le client a raté 3 tentatives de livraison

- Le client n'a pas récupéré le colis au point d'accès UPS ou au bureau de poste après que la livraison ait été manquée

- Le transporteur postal déclare que le client a refusé le colis

- Belle Nubian n'est pas responsable des colis perdus, volés ou marqués comme livrés qui prétendent ne pas être en possession du destinataire. Aucun remboursement ne sera émis en aucune circonstance.

*varie selon le lieu

** n'inclut pas le temps nécessaire aux douanes pour libérer le colis