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Crédit en magasin uniquement une fois que les articles sont confirmés comme étant retournés à notre emplacement. Le crédit en magasin sera émis sous forme de Carte-cadeau électronique envoyé à l'adresse email associée à la commande. Il n'y a aucune garantie de crédit en magasin si une réclamation a été déposée auprès de Route qui n'a pas été approuvée.

Le crédit en magasin sera émis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Nous sommes PAS responsable de tout colis perdu, volé ou marqué comme livré par le transporteur qui n'est pas en possession du destinataire. Nous ne sommes pas responsables des marchandises ou colis endommagés. En achetant avec Belle Nubian, vous acceptez ces termes et conditions. Assurez-vous toujours de saisir une adresse fiable et correcte à la caisse pour éviter les problèmes. Si des colis ont été perdus ou volés lors d'achats antérieurs, qu'ils aient été effectués auprès de Belle Nubian ou d'autres sociétés, veuillez faire envoyer vos colis à une boîte postale ou à un endroit fiable. Il n’y aura aucun remboursement d’aucune sorte.

Pour être éligible au crédit en magasin, votre article doit être inutilisé et dans un état vendable. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Veuillez noter que le crédit en magasin ne s'applique qu'au montant initial payé sur les produits, PAS aux frais d'expédition. Les frais d'expédition ne seront PAS remboursés si une étiquette a déjà été créée et/ou si le colis a quitté nos installations.

En cas d'échange, l'acheteur paie les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition de l'article de remplacement.

Plusieurs types de biens sont exemptés d’échange :

- Cartes cadeaux

- Baskets taille

- Injection

- Pilules ouvertes

- Savons

Pour compléter votre crédit en magasin, nous avons besoin d'un reçu comme preuve d'achat.

Sans reçu, votre crédit en magasin ne sera pas traité.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant, à notre discrétion)

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant) 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sous forme de crédit en magasin sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour pour quelque raison que ce soit.

Articles en solde (le cas échéant) 

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés sous forme de crédit en magasin.

Échanges (le cas échéant) 

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés à un point tel que le produit lui-même ne peut plus être utilisé ou appliqué sur la peau. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à admin@bellenubian.com et envoyez votre article à :

Soins de la peau Belle Nubie

3572, boulevard John F. Kennedy

Jersey City, New Jersey 07307

États-Unis

Adresse de retour

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

Soins de la peau Belle Nubie

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Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.